Services
Livraison, retours, réparations
Livraison
- Colissimo à domicile5,90 € · offert dès 90 € · 2 à 3 jours ouvrésDans un carton de réemploi, sans plastique.
- Point relais3,90 € · offert dès 90 € · 3 à 5 jours ouvrésMondial Relay, 6 jours pour retirer.
- Retrait rue de Lancrygratuit · dès le lendemainOu au Comptoir des Amis, rue Oberkampf.
- Coursier à vélo (Paris)7 € · le jour mêmeLivré dans la journée par Cyclo, avant 20 h.
Chaque commande part sous 2 jours ouvrés, dans un emballage de tissu réutilisable. Vous recevez le numéro de suivi le jour de l'expédition.
Retours et échanges
Vous avez 30 jours après réception pour retourner une pièce non portée, avec son étiquette. Demandez le retour depuis votre page de suivi : l'étiquette arrive par e-mail, le retour est offert. Le remboursement part dès réception.
Pour un échange de taille, retournez la pièce et commandez la bonne taille : nous la mettons de côté pour vous si vous nous écrivez.
Retouches
Tous les jeudis de 17 h à 19 h 30, l'atelier de la rue de Lancry répare gratuitement : boutons, ourlets, mailles, fermetures. Les pièces d'autres marques sont bienvenues.
Questions fréquentes
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche a un bouton « Quelle taille ? » : indiquez votre taille et votre poids, nous vous conseillons. Le guide des tailles donne les mesures à plat.
Puis-je échanger une pièce achetée en boutique ?
Oui, dans les mêmes délais, sur présentation du ticket, dans n'importe laquelle de nos boutiques.
Livrez-vous hors de France ?
En Europe, par Colissimo international sous 4 à 6 jours ; les frais sont calculés à la commande.
Comment entretenir les mailles ?
À plat, dans un lavage laine à 30° ou à la main ; jamais de sèche-linge ; séchage à plat.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, en boutique et par e-mail : écrivez-nous le montant et le prénom.