Conditions de vente

Prix

Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. TVA à 20,00 %. Les frais de livraison s'ajoutent au moment de la commande.

Commande et paiement

La commande est ferme une fois le paiement accepté. Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Livraison

• Colissimo à domicile : 5,90 €, offert dès 90 € d'achats, 2 à 3 jours ouvrés. Dans un carton de réemploi, sans plastique.
• Point relais : 3,90 €, offert dès 90 € d'achats, 3 à 5 jours ouvrés. Mondial Relay, 6 jours pour retirer.
• Retrait rue de Lancry : gratuit, dès le lendemain. Ou au Comptoir des Amis, rue Oberkampf.
• Coursier à vélo (Paris) : 7 €, le jour même. Livré dans la journée par Cyclo, avant 20 h.

Les commandes sont préparées sous 2 jours ouvrés. Les délais de livraison sont ceux du transporteur et donnés à titre indicatif.

Retrait en boutique

Présentez le numéro de commande ; on garde votre colis trois semaines. Adresse : 18 rue de Lancry 75010 Paris.

Rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, Qui on est va plus loin que la loi : vous avez 30 jours après réception pour retourner une pièce non portée avec son étiquette, retour offert ; le remboursement intervient sous 14 jours après réception.

Colis abîmé ou erreur

Écrivez à bonjour@ortie-paris.fr avec une photo sous 48 h : on renvoie ou on rembourse, à votre choix.

Litiges

Droit français. Médiateur de la consommation : à compléter.